建三江农商银行“小微信”发挥“大能量”

　　当前，线上、线下相融合的金融服务新机制正不断影响居民日常生活，也悄然改变着银行传统获客渠道和服务方式。为深入实施转型发展战略，破解制约银行可持续发展瓶颈，建三江农商银行顺应“互联网+金融”发展潮流，积极探索营销新路径，构建起“官网+官微”同步宣传的工作新格局。

　　高起点规划。建三江农商银行将创建官方微信公众号作为服务转型的重要突破口，纳入当年重点工作规划清单。实施“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，多部门联动运维的工作格局。经过市场调研和精心策划，共设置银行介绍、微信服务、商户联盟三大板块和银行风采、贷款申报、电子银行等13个子栏目，既充分展示银行日常经营、普惠金融服务等实时动态，又开通了预约取款、线上申贷等多项便民服务，微信公众号简洁的画面、便捷的服务深得广大客户的认可。

　　高标准运营。为减少审批环节，提高推送效率，增强动态类信息的可读性和时效性，建三江农商银行研究制定了《微信公众号管理办法（暂行）》，明确了原创动态信息征集部门和时间排序，设置了分管领导审核流程，有效规范了对外发布信息的审批程序：发布内容由综合办公室文秘人员整理编辑后经分管领导对拟发布信息的来源渠道、消息内容、保密性等要素进行审核后，由科技部门专人对外实施发布。

　　高质量发展。建三江农商银行微信公众号正式上线运营以来，累计推送新产品营销、打击和预防经济犯罪、征信宣传活动等各类便民信息30余条，对外宣传展示企业文化、播报银行动态类消息20余条，关注量和浏览量突破当地常住20万人口的1/4，为七千多人次提供取款预约、贷款申报、网点查询等各类便民金融服务，“小微信”真正发挥了对内凝聚发展合力、对外展示银行风采的“大能量”，对推动建三江农商银行服务创新、转型升级产生示范引领作用。