——桦南农商银行开展消费者权益保护宣传活动
为持续推动金融消费者权益保护工作，提高金融消费者风险防范意识和自我保护能力，进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，桦南农商银行开展了以“全方位助力疫情防控，积极保障消费者权益”为主题的消费者权益保护宣传活动。
为确保活动的有序开展，我行根据活动的公益性、普及性和针对性特点，按照不同适用人群，采取线上线下相结合、文字图解共呈现的多方位的宣传形式，充分利用网点优势，实现对多类客户群体的金融知识宣传和普及。
线上利用微信平台及“美篇”APP等金融消费者喜闻乐见的媒介，让百姓足不出户就能学习和了解金融常识和消费者权益保护的相关知识。
线下考虑易陷入金融、年龄较大的弱势群体，通过总行大屏幕、室外LED屏幕、各网点液晶电视和宣传栏多重宣传，实现金融知识广为普及。一是利用总行营业部室外大屏幕进行循环播放有关金融消费者权益保护方面的内容，让县域内金融消费群众了解相关金融知识；二是围绕维护金融消费者合法权益的主题，在全辖网点室外LED屏幕播放“全方位助力疫情防控，积极保障消费者权益”宣传口号；三是利用各网点营业厅内液晶电视播放“3•15”官方宣传图片及海报，让消费者权益保护知识举目可见；四是各网点及时跟进宣传栏内更新相关金融方面的内容以及推出的各项新业务。
3月15日当天，桦南农商银行组织党员金融服务志愿者小队，到世纪广场树立横幅、发放传单，向广大群众、金融消费者宣传消费者权益、个人征信、反假币和反洗钱等相关金融知识，同时做好疫情防控工作、保证人员疏散。
此次活动旨在维护金融消费者权益，普及金融知识，强化客户风险意识，进一步规范服务行为，提高银行服务能力和效率，以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，设置意见反馈登记簿以及监督举报牌，努力做到客户监督，群众反馈，致力提升社会诚信水平，增强消费者信心，增进和谐社会、诚信社会建设，为经济金融和谐发展奠定扎实基础。
